소통의 달인이 되는 3가지 비결

1. 신뢰 받는 사람이 되어야 한다

-'언행일치'를 해야 한다. 말과 행동이 달라서는 신뢰를 줄 수 없다. 특히 약속/계약을 잘 지켜야 한다. 불가피하게 지키지 못했다면 그 이유를 명료하게 설명해야 한다.

-'솔선수범'을 해야 한다. 말만 번지르르하게 하거나 중요한 순간에 꽁무니를 뺀다면 신뢰를 얻을 수 없다. '행동력'

-'도덕적 권위'를 세워야 한다. 법을 잘 지키는 것은 물론이거니와 최대한 거짓된 행동을 하지 않으며 윤리적 가치를 삶을 통해 증명해 내야 한다.

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2. 높은 공감 능력을 보여야 한다

-상대방의 마음과 생각을 제대로 읽을 줄 알아야 한다.(소설읽기나 다양한 인간소통 경험, 여러 심리 기제 공부)

-상대방이 처한 '상황'을 알아야 한다. (미시적-개인적 정보, 거시적-시대적 상황)

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3. 논리적이어야 한다

-감정이 앞서지 말아야 한다. (논리적으로 소통)

-꾸준한 독서와 글쓰기 그리고 잦은 토론이 필요하다.

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+사회생활의 가장 강력한 무기!

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